其实这个客户一直难说话 也不知道是生活中遇到了什么事
在我们这边 注了个域名 买了15/年的cPanel
确什么都会 一直在教 聊天记录有9页
后来又买了个虚拟主机 180/年的
安装了Discuz 不知道怎么设置了 加版块加不了 而别人安装的Discuz都正常
这种事我想没人遇到过吧?  有听说过Discuz加版块加不了的?
让我检查 刚刚好比较忙 没及时处理
然后就开始一直没好话了 骂 什么都出来了 素质…
然后我说不行退款给你 转交给你财务处理退款 一会就直接退款了
也没多大点事 本来发生退款的用户 是直接取消服务的
而这个 还通知了 让备份数据 然后我们删除主机
因为还有域名 账户没关闭
问要我域名转移EPP代码 也给了
域名又一直没转移

好了 事又来了  下面的看聊天记录吧…‮‭

为保证客户隐私 其他的个人信息不贴出来了

黑夢‭  18:52:41
我的这个空间上传文件时传不上去  ip 174.36.46.*   麻烦把空间里的数据还原一下   删除里面的文件吧   谢谢
客户服务  18:52:51
什么还原?
‮‭黑夢‭  18:53:07
把数据删除了帮我
客户服务  18:53:53
登录cPanel 点击文件管理 进入public_html
全部勾选 删除

请使用R1Soft
客户服务  18:54:04
备份恢复使用R1Soft
‮‭黑夢‭  18:55:02
我上传文件上传不上去啊 
客户服务  18:56:47
你哪里有主机?
客户服务  18:56:56
我看了下聊天记录
客户服务  18:57:05
你的主机不是已经退款了?
‮‭黑夢‭  18:57:22
麻烦你看清楚
‮‭黑夢‭  18:57:31
174.36.46.115
‮‭黑夢‭  18:57:37
要看就看全
‮‭黑夢‭  18:57:44
4月份买的
客户服务  18:58:07

客户服务  18:58:34
因为有退款的问题 你在这个qq属于高风险的用户组
没看清楚还有份主机
客户服务  18:58:40
ftp上传不了
客户服务  18:59:00
估计是你的网络环境差
‮‭黑夢‭  18:59:10
别跟我说高风险 
客户服务  18:59:10
你使用文件管理器
客户服务  18:59:15
登录cPanel
‮‭黑夢‭  18:59:24
帮我还原下吧
‮‭黑夢‭  18:59:31
你以前也帮我弄过的
客户服务  18:59:52
我拿什么还原?
‮‭黑夢‭  19:00:06
把东西帮我删除
客户服务  19:00:05
你到底是删除 还是还原?
‮‭黑夢‭  19:00:14
删除
客户服务  19:00:15
你网页也登录不了?
客户服务  19:00:19
我不是教了?
客户服务  19:00:22
登录cPanel
‮‭黑夢‭  19:00:29

‮‭黑夢‭  19:00:32
然后呢
客户服务  19:00:43
客户服务 18:53:53
登录cPanel 点击文件管理 进入public_html
全部勾选 删除

请使用R1Soft
客户服务 18:54:04
备份恢复使用R1Soft
‮‭黑夢‭ 18:55:02
 

客户服务  19:00:48
你没看过
客户服务  19:00:52
还是我说的不清楚
‮‭黑夢‭  19:01:03
我不会啊
客户服务  19:01:09
 www.google.com
客户服务  19:01:17
搜索 cPanel 文件管理器 教程
客户服务  19:01:37
这样会否?
‮‭黑夢‭  19:01:51
那要你干吗用啊
客户服务  19:02:18
我用我的用处
不是专门给你解决问题的 明白?
‮‭黑夢‭  19:02:25
我已退款马上态度就变了
‮‭黑夢‭  19:02:56
你们的空间有问题我能不退吗
‮‭黑夢‭  19:03:14
我换了别人的就没事】
客户服务  19:03:37
不是态度问题

我们也很忙
这种都是很简单小事 根本不需要我们处理的
另外我教你的意思 是希望你自己学会

以后就算你不使用我们的主机
换其他家的 你自己会了 什么事可以自己处理

求人不如求己
客户服务  19:03:47
明白?
‮‭黑夢‭  19:04:10
好了 谢了 
客户服务  19:05:02
你不明白的 一点很简单的事 求别人帮忙 和求老爹一样的
我们这边大部分的时候 都是教 让客户自己操作
技术学会 对你们有好处
客户服务  19:05:06
不是对我们
客户服务  19:05:15
我给你弄下 比我教你 简单多了
‮‭黑夢‭  19:05:51
你会说话吗  说么叫求爹
‮‭黑夢‭  19:06:02
不会说就别比比
客户服务  19:06:01
我是比喻
客户服务  19:06:08
明白 举例
客户服务  19:06:09
明白?
客户服务  19:06:12
得了
‮‭黑夢‭  19:06:17
名你妈
‮‭黑夢‭  19:06:27
你他妈会说话不
 19:06:26
‮‭黑夢‭给您发送了一个窗口抖动。
客户服务  19:06:59
你明白我的意思吗 我是说我以前求人 解决问题
像求老爹一样
客户服务  19:07:02
不是说你求我
‮‭黑夢‭  19:07:25
没教养
‮‭黑夢‭  19:07:32
懒得跟你说
客户服务  19:07:33
我就没教养给你看
客户服务  19:07:34

‮‭黑夢‭  19:07:43
你妈逼的
‮‭黑夢‭  19:07:46
我操你妈
…….

我只暂停了你的15/年的主机 你的域名没暂停
如果你道歉的话 就算了 谁都有心情不好的时候
如果你不道歉 主机不会在开通   域名不会关闭
这个是职业操守问题
不会因为你骂我个人 暂停你所有的产品
每个人都应该尊重别人 这是最基本的素质

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One thought on “遇到个这样的客户,我们能如何做?

  1. 以前做IDC也经常遇到这种人。。唉,林子大了什么人多有啊。。咱中国十几亿的人,基本隔三差五就遇到。。不被气死也被郁闷死。。

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